נוסח מיום 01.10.2026
1. כללי
1.1. תנאים אלה מסדירים את השימוש בפלטפורמת Movia (להלן — “הפלטפורמה”) — אפליקציה לנייד ושירותים נלווים לפרסום, חלוקה וביצוע של הזמנות להסעת נוסעים.
1.2. הפלטפורמה מסופקת על ידי רופט דנילוב, ע.מ. 312051626, (להלן — “המפעילה”).
1.3. בהרשמה לפלטפורמה אתם מאשרים שקראתם את התנאים, הבנתם אותם ואתם מקבלים אותם במלואם. אם אינכם מסכימים ולו לסעיף אחד — אל תירשמו ואל תשתמשו בפלטפורמה.
1.4. השימוש בפלטפורמה מותר רק למי שמלאו לו 18 שנים ובעל כשירות משפטית מלאה.
2. מהי הפלטפורמה ומה היא איננה
2.1. הפלטפורמה היא זירת תיווך. היא מפגישה בין מי שמפרסם הזמנות הסעה (ספקים) לבין מי שמבצע אותן (נהגים).
2.2. המפעילה אינה מספקת שירותי הסעה. המפעילה אינה מובילה, אינה חברת הסעות, אינה מוקד הסעות נוסעים ואינה צד לחוזה ההסעה שבין הספק, הנהג והנוסע.
2.3. המפעילה אינה שותפה לתשלום עבור הנסיעה. התשלום עבור הזמנה שבוצעה נעשה ישירות בין הספק לנהג (או בין הנוסע לנהג), באמצעי התשלום המצוין בהזמנה עצמה. הפלטפורמה רק מציגה את אמצעי התשלום שנבחר; היא אינה מחזיקה, אינה מעבירה ואינה מנכה כספים אלה.
2.4. המפעילה אינה מעסיקה של הנהגים והספקים. כל משתתף פועל באופן עצמאי, על אחריותו ועל חשבונו, ואחראי לקיום הדין החל על פעילותו — לרבות החזקת רישיונות, היתרים וביטוח בתוקף ותשלום מסים.
3. תפקידי המשתתפים
3.1. מנהל — בעל הפלטפורמה או מי שהוסמך על ידו. מנהל את המשתתפים, ההגדרות, המסמכים והתעריפים.
3.2. ספק — משתתף המפרסם הזמנות הסעה. אחראי לנכונות פרטי ההזמנה: כתובות איסוף ויעד, מועד, מחיר, אמצעי תשלום, דרישות לרכב ופרטי הקשר של הנוסע.
3.3. נהג — משתתף המקבל ומבצע הזמנות. אחראי להחזקת רישיון נהיגה מתאים, לתקינות הרכב ולביטוחו, ולחוקיות ההסעה שהוא מבצע.
3.4. מוקדן — עובד של המנהל, הפועל בהיקף ההרשאות שניתנו לו.
3.5. אדם אחד יכול להיות רשום במספר תפקידים במקביל. אלה חשבונות נפרדים עם קודים, יתרות ודירוגים משלהם. האפליקציה מאפשרת מעבר ביניהם אך אינה מאחדת אותם.
4. הרשמה וחשבון
4.1. ההרשמה מחייבת מסירת פרטים נכונים: שם פרטי ומשפחה, מספר טלפון בפורמט בינלאומי, כתובת דואר אלקטרוני, ופרטים ייחודיים לתפקיד (לנהג — סוג הרכב, יצרן, מספר רישוי ושנת ייצור; לספק — שם החברה וכתובתה).
4.2. הרשמת נהגים וספקים אפשרית רק אם המנהל פתח את ההרשמה. המנהל רשאי לסגור את ההרשמה לכל תפקיד בכל עת.
4.3. עם ההרשמה מקצה הפלטפורמה קוד ייחודי (למשל DRV12345 או PRV12345) ושולחת סיסמה לכתובת הדואר האלקטרוני שנמסרה. הקוד והסיסמה הם פרטי הכניסה שלכם.
4.4. עליכם לשמור על סודיות פרטי הכניסה ולא למסרם לאחרים. כל פעולה שנעשתה באמצעותם תיחשב כפעולה שביצעתם.
4.5. אם יש לכם יסוד להניח שגורם זר קיבל גישה לחשבונכם — הודיעו מיד לתמיכה.
4.6. חשבון המנהל משויך בנוסף למכשיר. כניסה ממכשיר אחר מחייבת פנייה לתמיכה.
5. יחידות פנימיות — Credits (CRD)
5.1. Credits (בקיצור CRD) הן יחידות חשבונאיות פנימיות של הפלטפורמה, המשמשות לתשלום עבור פונקציות השירות של המפעילה.
5.2. Credits אינן כסף, אינן כסף אלקטרוני, אינן אמצעי תשלום, אינן נייר ערך ואינן מטבע קריפטוגרפי. אין להן ערך מחוץ לפלטפורמה, הן אינן נושאות ריבית ואינן ניתנות להעברה למשתתף אחר.
5.3. Credits נרכשות בכסף באמצעות ספק הסליקה המצוין באפליקציה. תנאי הרכישה מפורטים בהסכם ההצעה הפומבית.
5.4. Credits מנוכות:
- מספק — בעת פרסום הזמנה, וכן בעת פרסום חוזר של הזמנה שהוסרה, אם ההגדרות קובעות כך;
- מנהג — בעת קבלת הזמנה לביצוע;
- מכל משתתף — בעת הסרת חסימה אוטומטית לפי דירוג ובעת רכישת מעמד “פרימיום”.
5.5. גובה העמלה (קבועה או באחוזים) נקבע על ידי המנהל ומוצג באפליקציה לפני ביצוע הפעולה. שינוי בעמלה אינו חל למפרע.
5.6. המנהל רשאי לזכות ולחייב Credits באופן ידני — למשל כתמריץ, פיצוי או תיקון טעות. כל פעולה כזו נרשמת בהיסטוריית היתרה של המשתתף, והמשתתף מקבל הודעה עם הסיבה.
5.7. החזר Credits מתבצע רק במקרים שנקבעו במפורש בהגדרות הפלטפורמה (בפרט, בפקיעת הזמנה שלא נלקחה, בכפוף לתנאים שנקבעו). ביתר המקרים Credits שנוכו אינן מוחזרות.
6. הזמנות
6.1. הספק מפרסם הזמנה ומציין מסלול, מועד איסוף, מחיר, אמצעי התשלום לנהג ודרישות לרכב. מרגע הפרסום ההזמנה גלויה לנהגים שרכבם עונה על הדרישות.
6.2. לפני קבלת ההזמנה הנהג רואה רק את עיר האיסוף ועיר היעד. הכתובת המלאה ופרטי הקשר של הנוסע נחשפים לאחר שהנהג אישר יציאה. הדבר נועד להגן על פרטי הנוסע.
6.3. ההזמנה נלקחת על ידי הנהג הראשון שאישר קבלה. קבלה בו-זמנית של אותה הזמנה על ידי מספר נהגים אינה אפשרית.
6.4. ביטול הזמנה שנלקחה על ידי הנהג מפחית את דירוגו. ביטול הזמנה על ידי הספק לאחר שנהג כבר לקח אותה מפחית את דירוג הספק ומחייב ציון סיבה.
6.5. הזמנה שאיש לא לקח עד מועד האיסוף, בהתחשב בפרק הזמן שנקבע, מסומנת כפקועה ועוברת לארכיון. הזמנה פקועה אינה מתחדשת; במקומה ניתן ליצור עותק כהזמנה חדשה עם תשלום פרסום חדש.
6.6. המפעילה אינה בודקת ואינה ערבה לנכונות הפרטים שמזינים המשתתפים, אינה מפקחת על מהלך הנסיעה ואינה אחראית לתוצאותיה.
7. דירוג
7.1. עם ההרשמה מקבל המשתתף דירוג של 100 נקודות.
7.2. הדירוג עולה בעקבות הזמנות שבוצעו ופורסמו ויורד בעקבות ביטולים, סירובים וחוסר פעילות ממושך. הערכים המדויקים נקבעים על ידי המנהל ומוצגים באפליקציה.
7.3. כאשר הדירוג מגיע לאפס, החשבון נחסם אוטומטית. ניתן להסיר את החסימה בתשלום מספר ה-Credits שנקבע, ולאחר מכן הדירוג משוחזר חלקית.
7.4. המנהל רשאי לפטור משתתף מסוים ממערכת הדירוג או לתקן את דירוגו ידנית.
8. מעמד “פרימיום”
8.1. “פרימיום” הוא מעמד בתשלום המקנה הנחה בעמלות ויתרונות נוספים המתוארים באפליקציה.
8.2. פרימיום נרכש ב-Credits לתקופה נבחרת, או מוענק על ידי המנהל ללא תשלום, לרבות ללא הגבלת זמן.
8.3. פרימיום שנרכש אינו ניתן להחזר ואינו מזכה בפיצוי כספי. המנהל רשאי לבטל פרימיום שהוענק ללא תשלום.
9. כללי התנהגות
9.1. אסור: למסור פרטים כוזבים על עצמכם, על הרכב או על ההזמנה; להשתמש בחשבון של אחר; ליצור מספר חשבונות באותו תפקיד; לפרסם הזמנות ללא כוונה לבצען; לנסות לגשת לנתוני משתתפים אחרים; להתערב בפעולת הפלטפורמה באמצעים טכניים.
9.2. אסור להשתמש בפלטפורמה להסעות המנוגדות לדין או לכל מטרה בלתי חוקית.
9.3. על המשתתפים לנהוג בכבוד זה בזה ובנוסעים.
10. השעיה והפסקת גישה
10.1. המנהל רשאי לחסום חשבון בשל הפרת תנאים אלה, בחשד סביר להונאה או בעקבות תלונות. החסימה מלווה תמיד בציון סיבה.
10.2. המשתתף רשאי להפסיק את השימוש בפלטפורמה בכל עת. Credits שלא נוצלו אינן מוחזרות, אלא אם נקבע אחרת בהסכם ההצעה הפומבית או בדין.
10.3. מחיקת חשבון אינה מבטלת התחייבויות שנוצרו לפניה.
11. אחריות
11.1. הפלטפורמה מסופקת כמות שהיא. המפעילה אינה מתחייבת לפעולה רציפה ונטולת תקלות, ואינה מתחייבת שיופיעו הזמנות בהיקף כלשהו.
11.2. המפעילה אינה אחראית ל: איכות ההסעה ובטיחותה; מעשים ומחדלים של משתתפים; ההתחשבנות בין ספק, נהג ונוסע; נזק שנגרם במהלך הנסיעה; אובדן רווח.
11.3. בכל מקרה אחריות המפעילה מוגבלת לסכום ששילם המשתתף עבור Credits בשלושת החודשים שקדמו לאירוע שבגינו נטענת התביעה.
11.4. הגבלות אלה חלות במידה המותרת בדין ואינן גורעות מאחריות לזדון או לרשלנות חמורה.
12. קניין רוחני
12.1. כל הזכויות בפלטפורמה, בקוד המקור שלה, בעיצובה, בשמה ובסמלה שייכות למפעילה.
12.2. למשתתף ניתנת זכות מוגבלת, בלתי עבירה וניתנת לביטול להשתמש באפליקציה למטרתה. העתקה, הידור לאחור, שינוי ויצירת מוצרים נגזרים אסורים.
13. שינוי התנאים
13.1. המפעילה רשאית לשנות תנאים אלה. הנוסח התקף זמין תמיד באפליקציה תחת “מידע”.
13.2. עם שינוי התנאים יתבקש המשתתף בכניסה הבאה לעיין בנוסח החדש ולאשר את הסכמתו. המשך שימוש ללא אישור אינו אפשרי.
14. הדין החל ויישוב סכסוכים
14.1. על תנאים אלה חל דין מדינת ישראל.
14.2. הצדדים ישאפו ליישב מחלוקות באמצעות התמיכה. בהיעדר הסכמה, הסכסוך יידון בבית המשפט המוסמך במקום מושבה של המפעילה.
15. יצירת קשר
דואר אלקטרוני: movia.service@gmail.com טלפון: 972525309959+