מחיקת חשבון
איך מוחקים את החשבון
אפשר למחוק את החשבון בכל רגע, ישירות באפליקציה. המחיקה בלתי הפיכה.
באפליקציה
- 1
פותחים את הפרופיל
נכנסים ל־Movia ופותחים את הפרופיל שלכם.
- 2
לוחצים על “מחק חשבון”
הכפתור נמצא בתחתית הפרופיל.
- 3
מאשרים את המחיקה
האפליקציה תזהיר שאי אפשר לבטל את הפעולה. אחרי האישור החשבון נמחק מיד.
מה נמחק
- הפרופיל: שם, טלפון, מייל והכניסה לאפליקציה
- תמונות הרכב והמסמכים של הנהג
- התראות ונתונים להתראות push
- טיוטות ההזמנות של הספק
- השם שלכם בהיסטוריית הפעולות ביתרה
מה נשמר
- רשומות על הזמנות שבוצעו ועל פעולות ביתרה — בלי השם שלכם. הן נדרשות להנהלת חשבונות ולדיווח לפי החוק.
- Credits שלא נוצלו לא מוחזרים ונמחקים יחד עם החשבון.
מתי אי אפשר למחוק
כל עוד יש לכם הזמנה פעילה: אצל נהג — הזמנה שהתקבלה או שהוא בדרך אליה, אצל ספק — הזמנה שפורסמה, התקבלה או שהנהג בדרך. סיימו או בטלו הזמנות כאלה — והמחיקה תתאפשר.
אין לכם גישה לאפליקציה?
כתבו לנו מכתובת המייל שרשומה בחשבון — וציינו את הקוד שלכם (DRV… או PRV…) ואת הטלפון. נמחק את החשבון ידנית.
movia.service@gmail.com