Удаление аккаунта
Как удалить аккаунт
Удалить аккаунт можно в любой момент прямо в приложении. Удаление необратимо.
В приложении
- 1
Откройте профиль
Войдите в Movia и откройте свой профиль.
- 2
Нажмите «Удалить аккаунт»
Кнопка находится внизу профиля.
- 3
Подтвердите удаление
Приложение предупредит, что действие нельзя отменить. После подтверждения аккаунт удаляется сразу.
Что удаляется
- Профиль: имя, телефон, почта и вход в приложение
- Фото машины и документы водителя
- Уведомления и данные для push-уведомлений
- Черновики заказов поставщика
- Ваше имя в истории операций по балансу
Что сохраняется
- Записи о выполненных заказах и операциях по балансу — без вашего имени. Они нужны для учёта и отчётности по закону.
- Неиспользованные Credits не возвращаются и пропадают вместе с аккаунтом.
Когда удалить нельзя
Пока у вас есть активный заказ: у водителя — принятый или в пути, у поставщика — опубликованный, принятый или в пути. Завершите или отмените такие заказы — и удаление станет доступно.
Нет доступа к приложению?
Напишите нам с почты, указанной в аккаунте, — укажите ваш код (DRV… или PRV…) и телефон. Мы удалим аккаунт вручную.
movia.service@gmail.com